视频课程常见问题解答

进入讲座后，无法正常收听的解决方法以及观看视频课程小技巧

登录成功之后仍显示未登录状态、又出现登录界面的解决方法：

1.打开浏览器“工具”菜单--Internet选项--隐私---站点，添加jscj.com，点“允许”。

2.原来学员使用的推广网址（比如：www2..com、njcj..com、shh..com、bbs..com 等）登录的，请学员检查是否使用本网校主站地址进行登陆（www..com），如不是，请学员打开本网校主站地址进行重新登陆即可（www..com）。

观看技巧一：观看Media player视频时，如何将视频放大？

答：将鼠标指向视频和讲稿之间的分隔线，出现双向小箭头时，向右拖动，视频即可放大。双击视频可全屏观看，按ESC可退出全屏。

观看技巧二：为什么我无法拉动视频播放进度条？

答：那是因为视频体积比较大，刚开始播放还没有加载完全部的视频是无法拉动进度条的。解决办法，按暂停，稍等片刻即可

观看技巧三：为什么缓冲完成了还是无法拉动视频播放进度条，退出全屏、重新打开时还是从头开始学习，很浪费时间

答：在播放课程的情况下拖动滚动条，在停止播放的时候无法拖动滚动条。

1、为什么我进入讲座后，无法正常收听？

　　一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因：
　　一、是否安装最新版本的播放器网校的所有视频、音频课件需要最新版本的Real和Media播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。
　　二、是否存在网络限制网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决；
　　Windows Media Player在播放课程时需要和网站以下端口进行连接： 554、1755、5004、5005，请打开防火墙对应的端口号。
　　三、电脑系统是否发生变化如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
　　①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
　　②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
　　③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
　　④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。

2、为什么我进入Media的各种效果讲座时会提示缺少编码器等错误提示？

　　可能是由于您现在的播放程序缺少某些组件造成，一般播放器会自动连接到升级网站进行编码器或组件的下载安装，如果安装不成功，可能是系统的安全级别太高，只需降低即可，操作步骤：打开IE浏览器 -〉找到"工具"选项 -〉选中"Internet选项"-〉把其中的"隐私"、"安全"都设置成最低级，然后再次打开课件让播放器自动升级！

3、我的RealPlayer播放器出现了故障无法卸载重新安装，怎么办？

　　请进入realPlayer播放器的安装目录，找到setup文件夹中的".r1pclean.exe"文件双击卸载原有播放器，然后安装网校提供下载的realPlayer 10.0版本的播放器。

4、为什么我播放视频课程时会弹出无法播放该文件的提示