建湖海事借助微信平台提升服务质量

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　为进一步加强辖区内客运渡船安全监管，提升服务质量，近日，县地方海事处借助微信平台加强客运渡船联系服务。

　　随着辖区内渡船船员队伍的更新，年轻人加入了船员队伍。对此，该处推出了“安全渡运”微信平台，创新原先的客运渡船联系服务方式，优化服务内容。

　　平台建立后，在航行信息发布方面，微信信息发布快捷、成本低，通过微信及时发布港区天气和交通信息，便于客渡船舶调整运营计划。同时，微信平台及时发布政策、法规等方面信息，提升相关人员的规范意识。

　　该举措充分发挥微信发送图片和语音的优势，远程指导船员解决客渡船舶在运营过程中遇到的问题，及时帮助他们解决困难。此外，在联系群众方面，借助微信平台，执法人员有效拉近与群众的距离，展现海事服务新形象。何兆梅

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